サポート

ご質問・不具合報告・機能要望は、以下の窓口までお願いします。順次確認のうえ、ご返信いたします。

よくあるご質問

アカウントを削除したい

アプリ内の「プロフィール」タブ → 右上のメニュー（⋯） → 「アカウントを削除」から実行できます。削除により、あなたが保存した POI、写真、フォロー / フレンド関係、共有マップに関する情報等はサーバーから削除されます。

写真がアップロードできない

• iOS の設定 → Wandar → 写真 が「フルアクセス」または「制限付きアクセス」になっているか確認してください。
• 1 つの POI に添付できる写真は最大 3 枚までです。
• それでも解決しない場合は、上記メールアドレスまでお知らせください。

ゲストモードのデータは残りますか？

ゲストモードで保存した POI は、その端末内にのみ保存されます。アカウント作成後もローカルデータは残りますが、クラウド同期はアカウント作成後の保存分から適用されます。

非公開アカウントに変更したい

プロフィールタブ右上のメニュー（⋯） → 「非公開アカウントにする」 から切り替えられます。以降の新規フォロー申請は、あなたの承認を必要とするようになります。

特定のユーザーをブロックしたい

相手のプロフィール画面から「ブロック」を選択してください。ブロック中は、相手からのフォロー・フレンド申請・共有マップ招待をすべて遮断します。

データを一括でエクスポートしたい

現在、アプリ内からのエクスポート機能は提供していません。データ開示のご希望がある場合は上記メールアドレスまでお問い合わせください。